Q. 도매 인증은 어떻게 하나요?

먼저 회원 가입 후

거래처 인증 게시판에서 '글쓰기' 버튼을 누른 뒤, 사업자 등록증과 양식을 작성해주시면 됩니다.

Q. 100% 인모인가요?

타임헤어의 모든 제품은 국내에서 현존하는 모발 중 가장 좋은 A++등급 100% 인모 제품입니다.

*특수 컬러는 고급 생인모에 2-3회 탈색 후 색 작업이 들어가기 때문에 일반 컬러에 비해 손상도가 있습니다.

Q. 한 팩에 몇 피스 들어있나요?

16인치 기준 100개, 18인치 기준 90개입니다. 기장 별 자세한 개수는 가격표를 참고해주세요. 

Q. 열기구(고데기,드라이) 사용이 가능 한가요?

네. 100% 인모이므로 열기구 사용이 자유롭습니다. 

단, 팁부분에 열이 닿으면 녹을 수 있으니 팁은 피해서 사용해 주세요.

Q. 펌/염색 등 화학 시술이 가능 한가요?

네. 100% 인모이므로 팁부분을 제외하고 펌/염색이 가능합니다. 

단, 블랙 계열(#1라인)은 염색/탈색이 불가합니다.

Q. 이런 경우 제품 불량인가요?

100% 인모이므로 곱슬기/흰머리가 있을 수 있습니다. 

빗질에 의한 낙모(머리빠짐)는 자연스러운 현상이며 불량에 해당되지 않습니다.

이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.

Q. 모발 수명이 어떻게 되나요?

A++등금 최고급 모발이오나 모발 수명은 관리에 따라 천차만별입니다.

관리 잘 하시는 분들 기준 평균 1년 6개월 내외로 사용 가능합니다.

Q. 배송 안내

오후 2시 전 주문 건까지 당일발송됩니다.

단, 제품 재고수량에 따라 당일출고가 어려울 경우 따로 안내드립니다.

Q. 교환 / 반품이 가능한 경우

판매자의 실수로 문제가 발생할 경우 교환 또는 환불이 가능합니다.

단, 상품 수령일로부터 3일 이내에 고객센터를 통해 접수된 건에 한하여 처리가 가능합니다.

단순 변심의 경우 수령일로부터 3일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품 배송비 고객 부담)

Q. 교환 / 반품이 불가한 경우

제품 특성 상 단순 변심(3일 경과), 고객 부주의에 의한 제품 손상, 사용 및 개봉한 흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가합니다.